Hinweis zu Preisen: Aktuell erheben wir einen Treibstoffzuschlag von 15 %.

Urne versenden – Ihre DHL-Urnenversand-Alternative

CREMEXX® die sichere Alternative!

Vergleich: DHL Urnenversand vs. CREMEXX

Kriterium DHL CREMEXX
Service verfügbar? Eingestellt seit 01.10.2025 Sofort verfügbar
Deutschland ab 80,74 € inkl. MwSt.
EU ab 108,11 € inkl. MwSt.
International Nach Angebot
Sendungsverfolgung Inklusive
Express-Option i. d. R. nächster Werktag
Versicherung bis 100 € inkl.
Exportverzollung Inklusive
Persönlicher Support Mo-Fr 9-17 Uhr

DHL Urnenversand eingestellt – wichtige Information

Zum 01.10.2025 hat DHL den Urnenversand national und international komplett eingestellt. Eine Beauftragung, Einlieferung oder Abholung von Urnensendungen über das DHL-Paketnetz ist seitdem nicht mehr möglich.

  • Urnenversand als Standardpaket ist laut AGB Paket/Express national & international als Verbotsgut ausgeschlossen.
  • Erstattung für bereits gekaufte Kartonagen & Versandlabel ist bis 31.12.2025 über den Rücksendeservice im Shop möglich.

Benötigen Sie jetzt eine professionelle Alternative? Wir übernehmen Urnentransporte in DE/EU bis Empfängeradresse sowie weltweit per Air-Cargo inkl. Exportverzollung.

Alternative jetzt beauftragen

Unsere Service-Bereiche im Detail

Deutschland (National)

  • Express-Service: Zustellung am nächsten Werktag vor 15:00 Uhr
  • Economy-Service: Zustellung innerhalb 1-2 Werktagen
  • Abholung in Deutschland inklusive, Österreich mit Abholpauschale
  • Direktzustellung an Bestatter, Krematorien, Friedhof oder berechtigte Angehörige

Preise: ab 80,74 € inkl. MwSt. (59,00 € netto)

Deutschland-Versand buchen

Europa (EU-Staaten)

Wir liefern in alle 27 EU-Mitgliedsstaaten:

Österreich • Belgien • Bulgarien • Kroatien • Zypern • Tschechien • Dänemark • Estland • Finnland • Frankreich • Griechenland • Ungarn • Irland • Italien • Lettland • Litauen • Luxemburg • Malta • Niederlande • Polen • Portugal • Rumänien • Slowakei • Slowenien • Spanien • Schweden

Besonderheit: Direktzustellung bis zur Empfängeradresse (Ausnahme: Malta & Zypern - Abholung am Flughafen)

Preise: ab 108,11 € inkl. MwSt. (79,00 € netto)

EU-Versand buchen

International (Weltweit)

Transport per Air-Cargo in über 200 Länder:

  • Nord- und Südamerika (z.B. USA, Kanada, Brasilien, Argentinien...)
  • Asien (z.B. Thailand, Philippinen, Japan, Indien, China...)
  • Afrika (z.B. Südafrika, Kenia...)
  • Ozeanien (z.B. Australien, Neuseeland...)
  • Europa (z.B. UK-Grossbritannien, Serbien, Norwegen...)

Inklusive:

  • Exportverzollung am MPE-AIR-CARGO-HUB Madrid
  • Erstellung aller Zolldokumente
  • IATA-konformer Luftfrachttransport
  • Zustellung zum internationalen Zielflughafen

Preise: nach individuellem Frachtangebot – in der Regel binnen ca. 30 Minuten zu Geschäftszeiten

Internationalen Versand anfragen

Wie kann ich eine Urne versenden?

Seit dem 1. Oktober 2025 nehmen DHL und die Deutsche Post keine Urnensendungen mehr an. Wer heute eine Urne versenden möchte, ist auf spezialisierte Dienstleister angewiesen. CREMEXX® übernimmt den vollständigen, vorschriftskonformen Ablauf – deutschlandweit, in die EU und international.

Rechtlicher Rahmen & Verpackung

Eine Urne wird nur versiegelt und rieselsicher verpackt auf den Transportweg gegeben. Die Verpackung erfolgt durch das Bestattungsinstitut oder Krematorium, nicht durch CREMEXX® als Spedition. Wir transportieren die verpackte Aschekapsel diskret und dokumentiert – so bleibt die Würde der verstorbenen Person auf dem gesamten Weg gewahrt.

In vier Schritten zum Ziel

  1. Anfrage & Buchung: Zielort, Gewicht und Termin angeben – online oder telefonisch. Sie erhalten ein verbindliches Angebot.
  2. Abholung: Abholung beim Krematorium, Bestatter oder einer angegebenen Adresse; die versiegelte Aschekapsel ist vom Bestattungsinstitut oder Krematorium bereits rieselsicher und geschützt verpackt.
  3. Transport: Beförderung innerhalb Deutschlands, in die EU oder per Air-Cargo weltweit – mit Sendungsverfolgung.
  4. Zustellung: Übergabe an die empfangsberechtigte Adresse (Bestatter, Friedhofsverwaltung; Angehörige nur, soweit landesrechtlich zulässig; international am Zielflughafen).

Welche Dokumente für den jeweiligen Zielort nötig sind, finden Sie in den häufigen Fragen. Gerne berät Sie unser Team persönlich, bevor Sie Ihre Urne versenden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich meine DHL Prepaid-Kartonagen noch nutzen?

Nein, DHL-Versandlabels sind nicht mehr gültig. Sie können jedoch die Kartonagen weiterverwenden - wir stellen Ihnen neue Versandlabels zur Verfügung. Für ungenutzte DHL-Labels bietet DHL eine Erstattung bis 31.12.2025 an.

Was kostet der Urnenversand?

Unsere Preise (Stand 26.07.2026, Endpreise inkl. 15 % Treibstoffzuschlag):

  • CREMEXX®-Deutschland: ab 80,74 € inkl. MwSt. (59,00 € netto)
  • CREMEXX®-EU: ab 108,11 € inkl. MwSt. (79,00 € netto)
  • CREMEXX®-International: nach individuellem Frachtangebot

Wie schnell erfolgt die Zustellung?

  • Deutschland Express: in der Regel am nächsten Werktag
  • Deutschland Economy: in der Regel 1-2 Werktage
  • EU: in der Regel 4-12 Werktage (Economy) bzw. 2-8 Werktage (Express)
  • International: nach Angebot und Zielland

Welche Dokumente werden benötigt?

  • Sterbeurkunde (international ausgestellt)
  • Kremationsbescheinigung des Krematoriums
  • Bei Drittstaaten: Apostille oder Legalisation
  • Passkopie der verstorbenen Person (international)

Ist die Versicherung im Preis enthalten?

Eine Transportversicherung bis 100 € Warenwert ist enthalten; darüber ist sie als Option buchbar.

Kann ich die Sendung verfolgen?

Ja, Sie erhalten ein Tracking und können die Sendung jederzeit online verfolgen unter: urnenversand.de/track

Wer darf Urnen empfangen?

  • Deutschland/EU: Bestatter, Friedhofsverwaltung, berechtigte Angehörige
  • International: Empfangsberechtigte Personen am Zielflughafen (Bestatter, Angehörige mit Dokumenten)

Was passiert mit meiner laufenden DHL-Bestellung?

Seit dem 1. Oktober 2025 nimmt DHL keine Urnensendungen mehr an. Bereits gebuchte Sendungen vor diesem Datum wurden noch ausgeführt. Für neue Sendungen müssen Sie auf Alternativen wie CREMEXX umsteigen.

Wer transportiert Urnen nach dem DHL-Stopp?

Den Urnentransport übernehmen seit dem DHL-Stopp spezialisierte Dienstleister wie CREMEXX®. Eine Urne versenden Sie damit weiterhin sicher: Wir holen die vom Bestattungsinstitut oder Krematorium rieselsicher verpackte, versiegelte Aschekapsel ab und befördern sie dokumentiert und mit Sendungsverfolgung – deutschlandweit, in die EU und international.

Darf man eine Urne mit der Post oder mit DHL versenden?

Nein. DHL und die Deutsche Post nehmen seit dem 1. Oktober 2025 keine Urnensendungen mehr an. Um eine Urne vorschriftskonform zu versenden, benötigen Sie einen spezialisierten Anbieter – CREMEXX® übernimmt Transport und Dokumentation; die rieselsichere Verpackung erfolgt durch Bestattungsinstitut oder Krematorium.

Jetzt Urnenversand beauftragen

3 einfache Wege zur Buchung:

1. Online-Buchung (24/7)

Geben Sie Ihre Daten ein, Preis wird automatisch berechnet:

Jetzt online buchen

2. Telefonische Beratung

Persönliche Unterstützung durch unsere Experten:

+49 (0)511 790 99 880
(Mo-Fr, 09:00-17:00 Uhr)

3. E-Mail-Anfrage

Wir melden uns innerhalb von 30 Minuten (während der Geschäftszeiten):

support@cremexx.urnenversand.de

Unser Service

Für Bestatter

Professioneller B2B-Partner für alle Urnenüberführungen. Schnelle Angebote, transparente Abwicklung, persönliche Betreuung.

Für Krematorien

Direkter Versand nach der Kremation. Wir übernehmen Abholung, Dokumentenprüfung und weltweite Zustellung.

Für Behörden

Rechtskonforme Abwicklung nach allen nationalen und internationalen Vorschriften. Erfahrung mit behördlichen Anforderungen.

Für Privatkunden

Einfühlsamer Service für Angehörige. Wir unterstützen Sie bei allen Schritten – von der Dokumentenbeschaffung bis zur Zustellung.

Aktuelle Information: DHL-Kunden aufgepasst!

Die Deutsche Post hat den Urnenversand komplett eingestellt.
MPE.EXPRESS | CREMEXX® ist Ihre zuverlässige Alternative – verfügbar, spezialisiert und mit besserem Service.

Wechseln Sie jetzt und profitieren Sie:

  • Sofort einsatzbereit
  • Keine Wartezeiten
  • Bessere Konditionen
  • Persönlicher Service

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Sicherheit & Datenschutz

Ihre Daten und die Würde der Verstorbenen stehen bei uns an erster Stelle:

  • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
  • Verschlüsselte Kommunikation
  • Diskreter, pietätvoller Umgang
  • Versiegelte Transporte nach gesetzlichen Vorgaben

Wichtige Seiten & Ressourcen

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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025 | urnenversand.de

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